阿里张阔揭秘AI轴心战：最新AI资讯与实战策略

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核心洞察：AI是动荡环境中的最大确定性

当全球贸易摩擦加剧时，张阔亲赴美洲和欧洲市场一线。他发现，尽管宏观环境动荡，但全球中小企业对中国柔性供应链的依赖度依然非常高。订单的碎片化和需求的多样化，使得中国强大的定制生产能力和快速响应速度变得不可替代。

在这种背景下，什么才是未来外贸的增长爆点？张阔给出的答案十分明确：AI。他认为，目前AI对全球GDP的贡献潜力，连1%都未曾释放。AI的真正价值在于深入垂直产业场景，解决核心痛点，而拥有30万亿美元市场规模的跨境贸易，正是AI大展拳脚的绝佳舞台。

战略选择：从卖家赋能到AI搜索的“两步走”

阿里国际站的AI转型路径清晰而务实，采用了“先赋能卖家，再优化买家”的两步走战略。

第一步：解决卖家的效率痛点。 传统外贸经营中，大量精力耗费在非核心的重复性工作上，如多语言商品发布、关键词优化、24小时客服沟通、专利风险排查等。张阔指出，这些“本不该靠人力去做的事”，正是AI的最佳应用场景。通过引入AI SaaS服务，阿里国际站推出了商品运营、客户接待、智能营销、风险合规等AI Agent，帮助商家轻松达到行业高水平，商品交易转化率因此提升了11%。

第二步：革新买家的采购体验。 在赋能卖家之后，阿里国际站将重心转向买家侧。他们没有选择当时流行的ChatBot（聊天机器人）模式，而是笃定地选择了“搜索”作为突破口。他们认为，搜索是电商的核心，而AI化的搜索最终会演化为功能更强大的Agent（智能体），能够更精准地解决从寻源、比价、沟通到下单的全链路问题。

产品实践：独立AI搜索引擎Accio的诞生

为了实现AI搜索的愿景，阿里国际站没有在主站内进行小修小补，而是大胆地孵化了一款独立的AI搜索产品——Accio。

Accio的定位是“B2B贸易版的Google”，一个可以搜万物、造万物的平台。做出独立产品的决策，是基于对技术成熟度和用户体验的深刻思考。当时的大模型推理速度较慢，直接在主站上线可能会影响用户体验。而做一个独立产品，可以不受历史包袱的限制，专注打磨模型对垂直领域知识的理解，最终进化为一个面向全网的采购Agent。

这一决策收效显著。上线不到半年，Accio用户量突破100万，带来的询盘量月环比翻了10倍，验证了AI搜索在B2B领域的巨大潜力。

组织转型：让每个人都有自己的AI目标

张阔强调，AI转型绝非少数技术人员的任务，而是一场需要“全员AI”的组织变革。他给出了两条核心建议：

从真实问题出发：新技术层出不穷，但关键是要识别出业务的核心问题，并判断AI是否是解决该问题的最佳方案。

全员拥抱AI：要让组织中的每一个人，从客服、销售到研发，都拥有自己的AI指标。例如，客服团队利用AI提升多语言接待能力，研发团队利用AI编程工具提升代码产出效率。通过设定清晰的AI目标，将AI内化为整个组织的底层驱动力。

为了实现这一点，阿里国际站甚至调整了组织形态，让最懂算法和模型能力的技术人才来担任业务Leader，带领团队直面客户，确保技术能力与市场需求精准对齐。

结论

阿里国际站的“AI轴心战”为我们提供了一个宝贵的企业转型范本。它证明了在充满不确定性的时代，抓住AI这一核心技术变量，并围绕其进行深刻的战略、产品和组织变革，是企业赢得未来的关键。从解决真实痛点出发，选择最佳技术路径，并驱动全员参与，这不仅是阿里国际站的成功之道，也为所有希望在AI时代有所作为的企业指明了方向。

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